Горячая линия РЖД по билетам

Часто возникают моменты, когда необходимо получить ответ на свой вопрос по железнодорожным перевозкам быстро. Искать нужную информацию в интернете не всегда удобно. Кроме того, там может не быть информации по возникшей ситуации.

Телефон горячей линии РЖД по вопросам, связанными с билетами
ржд горячая линия по билетам

С 2000 года введен телефон горячей линии – 8-800-775-0000.

Звонок абсолютно бесплатный. По данному телефону можно выяснить следующие вопросы, связанные с билетами:

  • расписание поездов и электричек;
  • наличие и стоимость ж/д билетов;
  • приобретение билетов;
  • режим работы касс.

Режим работы горячей линии

Горячая линия функционирует круглосуточно. В любое, удобное для Вас время, Вы сможете получить бесплатную консультацию по интересующему вопросу, связанному с проездом по ж/д.

Принцип работы горячей линии

На звонки отвечает оператор, который обрабатывает запрос, и сразу может видеть ответы на него. Это связано с тем, что вся система горячей линии функционирует в тесной взаимосвязи с программным комплексом РЖД.

Кроме того, функционирует и роботизированная система взаимодействия с обратившимся по телефону горячей линии. Если она распознает вопрос, то сможет сразу озвучить ответ на него.